Home PageFAQIk heb niet alle bestelde producten ontvangen, er zijn producten beschadigd of werken niet zoals verwacht?

Ik heb niet alle bestelde producten ontvangen, er zijn producten beschadigd of werken niet zoals verwacht?

december 12, 2018

Ik heb niet alle bestelde producten ontvangen, er zijn producten beschadigd of werken niet zoals verwacht?

Ondanks dat wij ieder product voor verzending controleren kan het voorkomen dat er iets mis is gegaan met de bestelling of dat er producten bij ontvangst beschadigd blijken te zijn. Geen probleem, dit lossen wij op. Als u binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling telefonisch of anders per email contact met ons opneemt dan bespreken we met u hoe we dit oplossen. Indien producten dan geretourneerd moeten worden spreken wij met u een verzendwijze af en betalen wij, nadat wij van u een kopie van de declaratie van de bezorgdienst hebben ontvangen, de verzendkosten.
Het is belangrijk dat u uw ontvangen bestelling binnen 24 uur controleert. Indien wij binnen 24 uur na bezorging van uw bestelling geen bericht van u hebben ontvangen gaan wij er vanuit dat u de bestelling volledig en onbeschadigd heeft ontvangen.