Ik heb mijn bestelling niet ontvangen

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen

Bij het product staat de geschatte levertijd aangegeven. Wij trachten zo snel als mogelijk de bestellingen te versturen.
Wij versturen zoveel mogelijk met Post NL. Zodra de bestellingen bij het POST NL punt zijn gescant krijgt u een mail met daarin de track en trace code. U kunt uw pakket dan volgen.

Sommige artikelen worden door de kunstenaars of leveranciers rechtstreeks naar u verstuurd. Wij sturen u dan per mail de track and trace code en dan kunt u zelf met deze code het pakket volgen. Ook als de levertijd langer duurt dan vermeld, bellen of mailen wij u om dat door te geven.

In sommige gevallen kan er sprake zijn van een vertraging bij PostNL. Hier kunnen wij niet verantwoordelijk voor worden gehouden.  Wij verzoeken u om na twee dagen altijd direct contact met ons op te nemen. Dit kan telefonisch of anders per email. Wij zoeken dan uit waar het mis is gegaan. Over het algemeen hebben wij weinig klachten over onze bezorging. Tijdens vakantieperiodes en feestdagen zoals kerst is het extreem druk bij de koeriersdiensten. Hou dan altijd rekening met vertraging in de bezorgtijd. Bestel dan op tijd!